FAQ über Carperoo

Auf dieser Seite haben wir alle häufig gestellten Fragen für Sie aufgelistet und beantwortet. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.

Zahlung und Lieferung

Wie sicher ist es, bei Euch zu kaufen? Werden meine Daten richtig geschützt?

Shoppen bei Carperoo ist sicher. Wir speichern Ihre Daten auf sicherer Weise. Außerdem löschen wir Ihre Daten nach 180 Tagen automatisch.

Welche Zahlungsarten bietet Ihr?

Sie zahlen uns über den Paymentprovider Mollie. Über Mollie bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsarten. Und zwar: Klarna, Paypal, und Creditcard.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Spielteppiche werden innerhalb Deutschlands über DPD oder über PostNL gesendet. Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 7,95 €. Unabhängig davon, wie viele Spielteppiche Sie bestellen.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bekommen Sie eine Bestätigung und eine Rechnung über E-Mail. Diese gelten als Garantieschein. Inzwischen arbeitet unser Team daran, Ihren Spielteppich ordentlich einzupacken und schnellstmöglich beim Lieferdienst abzugeben. Schon innerhalb einiger Werktage können Ihre Kinder auf dem Teppich spielen!

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, nachdem Sie die Zahlung erfolgreich abgeschlossen haben, bekommen Sie über E-Mail eine Rechnung.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferung mit DPD oder PostNL erfolgt in der Regel nach 3 Werktagen.

Merkmale der Spielteppiche

Wie groß sind sie?

Wir verkaufen Stadtspielteppiche in zwei Größen. Das heißt: Manche Städte werden auf einem Teppich von 115 x 175 cm dargestellt, andere auf einem Teppich von 130 x 160 cm. Somit sind alle Spielteppiche im Sortiment etwa 2 Quadratmeter groß. Welcher Stadtspielteppich welche Größe hat, steht auf den jeweiligen Produktseiten.

Sind Eure Spielteppiche rutschfest?

Ja, all unserer Spielteppiche haben Antirutschboden aus synthetischer Gummi und sind somit rutschfest.

Ich habe Fußbodenheizung, ist das ein Problem?

Nein, das ist kein Problem. Denn unsere Spielteppiche sind alle gegen Fußbodenheizung beständig.

Habt Ihr auch doppelseitige Kinderteppiche?

Es gibt zwei Arten von Kinderteppichen: wendbare bzw. doppelseitige Kinderteppiche und diejenigen mit Antirutschboden. Unsere sind letzter Art. Deshalb können wir Ihnen keine wendbaren Kinderteppichen bieten.

Wie wasche ich den Spielteppich?

Unsere Spielteppiche können natürlich mit Staubsauger und Teppichklopfer trocken gereinigt werden. Nassreinigung erledigen Sie bitte mit der Hand auf maximal 40 °C. Die Spielteppiche dürfen nicht in die Waschmaschine sowie nicht in den Trockner gereinigt werden. Bitte verwenden Sie auch keine chemischen Reinigungsmittel, da diese schädlichen Stoffe für Ihr Kind enthalten können.

Sind Eure Kinderteppiche draußen verwendbar?

Unsere Kinderteppiche sind nicht mit einer Schutzschicht gegen Regen u.Ä. versehen. Wir raten deshalb davon ab, die Teppiche draußen zu verwenden.

Sind die Teppiche schadstofffrei?

Ja, unsere Spielteppiche sind schadstofffrei. Sie bestehen aus Nylon und Polypropylen sowie Anti-Rutsch-Noppen aus synthetischem Gummi.